Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, como os dados enviados pelo site podem ser utilizados para atender solicitações e proteger a operação do canal digital.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
Versão atual
5 de outubro de 2026
Optus Tecnologia da Informação Ltda., identificada neste documento como Optus Tecnologia, é responsável pelo tratamento descrito nesta página.
Esta versão corresponde aos recursos atualmente presentes no site e poderá ser atualizada quando o canal, suas integrações ou requisitos legais mudarem.
1. Dados que podem ser coletados
Ao preencher o formulário de contato, você poderá informar nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e a confirmação de leitura desta política.
Também podem ser registrados dados técnicos essenciais à segurança e ao funcionamento do serviço, como data e hora da solicitação, endereço IP e informações básicas do navegador, conforme a infraestrutura de hospedagem utilizada.
2. Para que os dados são utilizados
Os dados de contato são utilizados para receber, direcionar e responder solicitações comerciais, técnicas, institucionais ou relacionadas ao fornecimento de produtos.
Dados técnicos podem ser utilizados para prevenir abuso, investigar falhas e preservar a segurança do site e do canal de atendimento.
3. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para atender solicitação do próprio titular e realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação. Quando aplicável, também poderá se apoiar no consentimento, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade e impacto sobre os direitos do titular.
4. Compartilhamento e operadores
As informações enviadas pelo formulário transitam pela infraestrutura da Cloudflare, responsável pela hospedagem e execução do endpoint, e são encaminhadas por uma conexão SMTP autenticada e criptografada ao servidor de e-mail contratado pela Optus para entrega à caixa de atendimento. Esses fornecedores atuam para viabilizar o serviço e devem observar obrigações de proteção e confidencialidade.
A Optus não comercializa os dados pessoais enviados pelo formulário. Informações poderão ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.
5. Prazo de retenção
Os dados são mantidos na caixa de atendimento da Optus pelo período necessário para tratar a solicitação, preservar o histórico do relacionamento e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o canal para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, também são mantidas práticas de prevenção e resposta.
8. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, além de informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, envie uma mensagem para contato@optustecnologia.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.